【2025年対応】WordPressの自動返信メールがGmailに届かない原因と対処法まとめ | ミライスタイル

【2025年対応】WordPressの自動返信メールがGmailに届かない原因と対処法まとめ

WordPressのお問い合わせフォームでサンクスメール(自動返信メール)を送信している方へ。

「Gmailに届かない」「迷惑フォルダに入る」などのご相談が増えています。その背景には、Gmailのガイドライン改定メール認証の強化が関係しています。

以下、重要ポイントを整理しました。

 

1. Gmailのガイドライン改定とメール認証の必須化

Googleはスパム対策として、メール認証(SPF・DKIM・DMARC)の整備を必須化しています。

  • ・Gmailへ送信するメールには、SPFまたはDKIMによる認証が必要で、さらに「From: ヘッダーとドメイン整合性(alignment)」が求められます。
    詳細については、Google公式ヘルプページでも解説されていますので、あわせてご確認ください。
    https://support.google.com/a/answer/81126?hl=en&utm_source=chatgpt.com

  • ・また、DMARCの導入が必要で、SPFまたはDKIMの認証とドメインの一致がないと、メールは届かない/迷惑メール扱いとなるケースがあります。
    参考サイトはこちらから
    https://www.valimail.com/blog/the-new-requirements-for-email-delivery-at-gmail/?utm_source=chatgpt.com

 

2. カバーすべき認証設定:SPF・DKIM・DMARC の役割

SPF(Sender Policy Framework)

SPFは「このドメインから送信して良いサーバーはこれですよ」というリストをDNSに登録する仕組みです。

設定例(TXTレコード)
v=spf1 include:example.com ~all

include」で指定したメールサーバーから送られたメールであれば正規と認められます。
SPFが未設定だと「なりすまし」判定を受けやすく、Gmailでは拒否や迷惑メール判定の原因になります。

 

DKIM(DomainKeys Identified Mail)

DKIMは、メールの本文やヘッダーに電子署名を付けて送信し、受信側でその署名を検証する仕組みです。

  • ・メリット:途中で改ざんされていないことを保証できる。
  • ・設定例:サーバー側で秘密鍵を持ち、公開鍵をDNSにTXTレコードとして登録。Gmailは公開鍵を参照して署名の正当性を確認します。
  • ・WordPressから送信するメールもSMTP経由にすればDKIM署名が付与されるため、信頼性が大幅に向上します。

 

DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)

SPF/DKIMの認証結果に基づき、受信サーバーに処理方針を指示。報告機能もあり、セキュリティ強化に必須です。

基本的な書き方(TXTレコード)
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:postmaster@example.com

  • p=none → レポートのみ

  • p=quarantine → 迷惑メール扱い

  • p=reject → 受信拒否

運用初期は「none」で様子を見つつ、レポートを確認してから「quarantine」や「reject」へ強めていくのが一般的です。

 

3. WordPress側の対応も重要:SMTP送信の設定

WordPressは標準で「PHP mail()」を使ってメールを送信しますが、これでは以下の問題があります。

  • ・サーバーによっては適切なヘッダーが付与されず、迷惑メール判定されやすい

  • ・DKIM署名が付かないことが多い

  • ・Gmail側での評価が低下する

そこで、SMTP送信に切り替えるのが必須です。

推奨プラグイン:WP Mail SMTP

  • ・管理画面からSMTPサーバーの情報(ホスト名・ポート・認証方式・ユーザー名・パスワード)を設定

  • ・Gmailを使う場合は「Google WorkspaceのSMTP」または「Gmail API連携」を利用可能

  • ・エックスサーバーやさくらインターネットの場合は、各サーバー提供のSMTP情報を設定

こうすることで、正規のメールサーバー経由で署名付きメールが送信され、到達率が大幅に改善します。

 

4. テストで確認しよう:Gmailからフォームへ送信

  • Gmailアドレスから自社問い合わせフォームに送信して、サンクスメールが確実に届くか(受信トレイ/迷惑メール含め)を確認しましょう。

  • 同様に、管理者宛通知メールも同テストで確認を。

 

5. 設定はサーバー環境によって異なるので注意

使用中のサーバー(エックスサーバー・さくらなど)やDNSホスティングによって、手順や設定方法が異なります。

「自分には難しく感じる」「不安がある」という方は、専門業者への相談をおすすめします

 

まとめ

内容をまとめます。

  • ・Gmailへのメール送信は SPF・DKIM・DMARCの認証整備が必須化

  • ・WordPressでは SMTP送信+WP Mail SMTP導入 が重要

  • ・実際に Gmailでテスト確認 を行うことが到達率を確かめる必須ステップ

  • ・環境によって設定方法が異なるため、不安な方は専門業者に相談

ミライスタイルでも、WordPressサイトのメール送信の到達性改善(SPF/DKIM/DMARC設定やSMTP化など)をサポートいたします。

「サンクスメールがGmailに届かない」「更新通知や認証設定が不安」という方は、お気軽にお問い合わせください。

著者情報

(株)ミライスタイル エンジニア部

こんにちは、エンジニア部のブログです。
最新の技術トレンドやコーディングの面白さ、時には失敗など、
このブログを通して様々な経験を発信していきたいと思います。

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