ホームページ集客ができない原因は間違ったSEO対策など｜集客効果の高いSEO対策・事例を解説
ミライスタイル スタッフ
「ホームページ集客ができない」とお悩みで、ホームページを制作・運用してきたこと自体に疑問を感じている方がいらっしゃると思います。
現状のホームページにどのような問題があり、今後どのような取り組みをすればいいのか、具体的に確認したいですよね。
今回はホームページ集客が必須の建築業界で多くの企業様をサポートしてきた『ミライスタイル』が、ホームページ集客の方法をわかりやすく解説します。
マーケティングを担当し始めたばかりの方でもホームページ集客の成果を実感できる方法を紹介するので、ぜひ最後までごらんください。
建築業界でホームページ集客の成果が得られずお困りの企業様は、ミライスタイルへお問い合わせください。
【お問い合わせ】建築業界WEB活用オンライン個別相談を、毎日開催しています。
目次
ホームページ集客ができない最も大きな原因は間違ったSEO対策
ホームページ集客ができない原因は、以下のようなSEO対策の失敗です。
- ・間違ったSEO対策
- ・古いSEO対策をしている
- ・SEO対策をしていない など
インターネット検索で情報収集をするターゲットの多くは検索結果の1ページ目のみ見るため、間違ったSEO対策で検索結果の1ページ目に表示されないページを制作し続けても、ホームページ集客はできません。
はじめに、ホームページ集客ができない原因を紹介するので、自社のホームページ集客の取り組みで間違っている部分を、ピックアップしていただけると幸いです。
ホームページ集客ができない「コンテンツSEO」の間違い
SEO対策は大きく分けて「コンテンツSEO」「テクニカルSEO」の2種類で、コンテンツSEOとは、ホームページに訪れるターゲットに向けたSEO対策です。
はじめに、間違ったコンテンツSEOを実施している可能性を、確認しましょう。
- ・ターゲットの緊急性の高い悩みを解決するKWを選定していない
- ・ターゲットが必要とする情報を提供していない
- ・E-E-A-Tをアピールできていない
- ・コンテンツ・画像の品質が低い
- ・内部のコンテンツ同士をつなげていない
- ・動画・SNSなどのコンテンツとの相互作用を考慮していない
ターゲットの緊急性の高い悩みを解決するKWを選定していない
ホームページ集客は、「ターゲットの悩みや疑問を解決するコンテンツの制作・発信」をきっかけにして発生します。
コンテンツの元になるのがKW（キーワード）で、KW選定を間違うとホームページ集客はできません。
また、KW選定の方向性を間違うことで、「ホームページのアクセス数は増加するけど、ホームページ集客の最終地点である問い合わせ・資料請求などを獲得できない」という状態となるケースもあります。
ターゲットが必要とする情報を提供していない
ターゲットは多くのホームページを確認・比較して問い合わせなどの行動をするため、ホームページ内の情報に競合他社と比較して過不足がある場合、集客のチャンスを逃す結果になります。
ターゲットがインターネット検索で情報収集をするのは、一般的に「結論を早く・簡単に得るため」なので、ホームページ内の情報が過剰な場合・不足している場合どちらもターゲットがインターネット検索をする目的を達成せずにホームページを離脱し、ホームページ集客はできません。
E-E-A-Tをアピールできていない
E-E-A-Tとは以下の意味で、E-E-A-Tが不明瞭なコンテンツはアルゴリズム（コンテンツを評価するシステム）の高評価を受けづらい（検索結果の上位に表示されづらい）傾向があり、集客のチャンスを逃しています。
- ・E（Experience）：経験
- ・E（Expertise）：専門性
- ・A（Authoritativeness）：権威性
- ・T（Trustworthiness）：信頼性
コンテンツ・画像の品質が低い
インターネット上のコンテンツ・画像は「高品質」が標準となっています。
そのためターゲットがホームページに訪れたとしても、コンテンツ・画像が低品質だと別の「読みやすい・見やすい」情報を探すために離脱するため、集客できません。
【低品質コンテンツの例】
- ・専門性・独自性が感じられず有用性を実感できない
- ・根拠がわからず信頼できない
- ・結論がわかりづらい
- ・古い情報・間違った情報
- ・誤字脱字があって読みづらい など
【低品質画像の例】
- ・解像度が低い
- ・過度に大きい・小さい
- ・コンテンツとの関連性が低い など
動画・SNSなどのコンテンツとの相互作用を考慮していない
ターゲットは、「ホームページ内のコンテンツだけでは情報収集をしきれない」と感じる場面があると、ホームページを離脱して別の検索行動に移ります。
ホームページ・動画・SNSなどを相互にリンクで結ばずに運用している場合、ターゲットが自社のコンテンツ内で情報収集を完了し、問い合わせ・資料請求などの行動をするチャンスを逃しています。
ホームページ集客ができない「テクニカルSEO」の間違い
テクニカルSEOとは、クローラー（インターネット上で情報収集をしているシステム）に向けたSEO対策です。
テクニカルSEOの対策が間違っている場合も、集客のチャンスを逃す場面があります。
- ・コンテンツが整理（構造化）されていない
- ・コンテンツが古い
- ・ホームページ内に内部リンクがない・不足している
- ・ホームページが直感的に使えるデザイン・快適に使える環境ではない
コンテンツが整理（構造化）されていない
ホームページの評価は、クローラーの情報収集をもとにしてアルゴリズムが行います。
クローラーはリソースが限られているシステムなので、ホームページ内のコンテンツを整理していない場合には十分な情報収集を期待できず、当然、アルゴリズムから高評価を得るチャンス（ホームページ内のコンテンツが検索上位に表示され、ターゲットがホームページに流入するチャンス）も逃します。
コンテンツが古い
クローラーは新しい＆重要度が高いコンテンツを優先して巡回します。
そのため、古いコンテンツはクローラーの巡回が遅くなり、新しい＆重要度の高いコンテンツが発信されるたびに評価が下がっていくのが一般的です。
ホームページ内に古いコンテンツが多い場合、過去に集客できていたコンテンツも、時間とともに集客できなくなっていくケースがあります。
ホームページ内に内部リンクがない・不足している
内部リンクとはホームページ内のコンテンツ同士をリンクでつなげることで、「内部リンクの設定＝クローラーのスムーズな巡回を助けるSEO対策」となります。
内部リンクがない・不足しているとクローラーがホームページの全体像を把握しづらいため、集客につながる重要なページが見落とされる可能性があります。
ホームページが直感的に使えるデザイン・快適に使える環境ではない
ホームページを訪問したターゲットは、「問い合わせをしたい」「商品・サービスページを見たい」などの欲求を簡単に叶えられないと、ホームページを離脱します。
また、ホームページの読み込みが遅いなどストレスを感じる環境で情報収集をすることはないため、直感的・快適に使えないホームページからの集客はできません。
ホームページ集客ができない原因を確認したので、次に、今日から取り組みを始められるホームページ集客の方法を紹介します。
建築業界で「ホームページ集客の成果が得られない」とお悩みの企業様は、ミライスタイルへお問い合わせください。
ミライスタイルは建築業界専門のホームページ制作・マーケティング会社です。
【お問い合わせ】建築業界WEB活用オンライン個別相談を、毎日開催しています。
ホームページ集客の効果が高いSEO対策
ホームページ集客の効果が高いSEO対策も、「コンテンツSEO」「テクニカルSEO」に分けて実践していく必要があります。
ホームページ集客効果が高い「コンテンツSEO」
ホームページ集客の効果が高いコンテンツSEOは、ターゲットを深く理解したうえで、戦略的にコンテンツを発信していくことで実現します。
具体的には、以下のような対策に力を入れて下さい。
- ・KW選定
- ・発信するべきコンテンツの内容
- ・コンテンツ・画像の品質
ホームページ集客の担当者になったばかりの方にもわかるよう、簡単に紹介します。
KW選定
集客効果の高いKWは、「ターゲットの今すぐ解決したい問題」に紐づいているKWです。
ただし、問題解決の背景にある「問題発生の防止」「問題解決の際に考慮するべき法的な規制」などを知りたいというターゲットの欲求も存在するため、「複数のKWで1つの問題を解決するコンテンツ展開戦略」をたててください。
KW選定に役立つツールが多数あるため、活用をおすすめします。
発信するべきコンテンツの内容
ホームページ集客を成功させるためには、ターゲットがホームページ内で情報収集を完了し、問い合わせ・資料請求といった行動をしたくなるコンテンツを用意する必要があります。
発信するべきコンテンツの内容は事業内容などに応じて決める必要があるため、例を紹介します。
【例：建築業界の企業様がホームページで発信するべきコンテンツの内容】
すべて、ホームページが高い評価を得る材料となる「E-E-A-T」に関連していて、ターゲットが企業・商品・サービスに興味をもつ場面で収集が必要な情報です。
- ・施工事例
- ・自社開発技術などの詳細・エピソード
- ・ユーザーレビュー
- ・商品・サービスの価格やオプション
- ・施工プロセスや安全管理体制 など
発信するべきコンテンツの内容は、集客に成功しているホームページを参考にして過不足なく検討しましょう。
コンテンツ・画像の品質
「ホームページ上で高品質とされるコンテンツ」「紙媒体や論文などにおいて高品質とされるコンテンツ」には、違う面があります。
商品・サービスなどに関するターゲットの知識・興味の程度をリサーチしたうえで、悩みや疑問解消のための行動を後押しするコンテンツを作成してください。
【ホームページ上で高品質とされるコンテンツ】
- ・早く簡単に結論がわかり、疑問が残らない
- ・文字装飾などでデザインを工夫することで、重要な情報を直感的にキャッチできる
- ・具体例を提示することで、商品・サービスを利用するイメージが湧く
- ・E-E-A-Tを提示することで、商品・サービスを信頼して情報収集ができる など
【ホームページ上で高品質とされる画像】
- ・ファイルサイズが小さくて解像度が高い
- ・文章を補完する役割を持っている（グラフ・図解など）
- ・文章の内容とマッチしている など
ホームページ集客の効果が高い「テクニカルSEO」
ホームページ集客の効果が高いテクニカルSEOは、クローラーがスムーズにホームページを巡回できるよう、繊細に対策を実行していく必要があります。
具体的には、以下のような対策に力を入れて下さい。
- ・コンテンツの更新を継続
- ・ユーザーが直感的・快適にホームページを使用できる環境づくり
- ・クローラーにとってわかりやすい・巡回しやすい環境づくり
コンテンツの更新を継続
クローラーの巡回が適切に実行されるように、「コンテンツは、定期的な更新を前提に制作・発信するもの」と考えておきましょう。
社内リソースや予算に応じて、コンテンツの総量を決めて取り組むと、ホームページ集客の効果が高い戦略の策定・戦略の見直しをしやすくなります。
ちなみに、「定期的な更新頻度」に決まりはなく、コンテンツごとに更新の必要性・頻度・内容を決める必要があります。
（例）
- ・コンテンツの内容の鮮度が落ちたら更新：週1回〜数カ月ごと
- ・KWに対するニーズを定期的にリサーチしなおして更新：3ヶ月〜1年ごと など
ユーザーが直感的・快適にホームページを使用できる環境づくり
ターゲットのランディングページ（ホームページに流入したページ）から、自然な流れで関連コンテンツ・問い合わせページなどへ移動できるよう、ホームページのデザインを整えてください。
また、問い合わせ・資料請求などのページまでのクリック・スクロール・タップの回数が少ないほど、集客の母数を確保できるのが一般的です。
ページを移動する必要がある場面でターゲットがストレスを感じないよう、ページの表示速度などの快適性も常にチェックしましょう。
クローラーがわかりやすい・巡回しやすい環境づくり
クローラーがわかりやすい・巡回しやすい環境づくりのために実行するべきことは、多数あります。
- ・ページごとにターゲットに訴求するKWを含めたコンテンツを作成
- ・KWを使用したわかりやすいタイトル・メタディスクリプションを作成
- ・画像に代替テキスト（画像の説明文）を入れる
- ・重複コンテンツ・古いページ・削除したページなどの巡回を避ける設定 など
また、ホームページ集客ができない場合に、改善するべき対策の優先順位は、状況に応じて判断が必要です。
「コンテンツSEO」「テクニカルSEO」にはライティング・エンジニアリング・デザインの技術・知識が必要なため、社内で実施するホームページ集客に限界を感じている場合には、専門家への相談をおすすめします。
建築業界でホームページ集客の見直しなどをご希望の方は、ミライスタイルへお問い合わせください。
精度の高いSEO対策をベースにしたホームページ集客をご依頼いただけます。
【お問い合わせ】建築業界WEB活用オンライン個別相談を、毎日開催しています。
ホームページを活用した集客手法の種類一覧
ホームページ集客の効果が高いSEO対策を確認してきたので、次にSEO対策を活用できる集客手法全般も把握しておきましょう。
一覧表にまとめて紹介します。
| 集客手法 | 主な役割 |
|---|---|
| ホームページ内でコラム・ブログ発信 | ホームページ集客の母数を増やす |
| SNS投稿 （インスタグラム・YouTubeなど） |
ホームページと相互に商品・サービス情報を補完し合う |
| Googleビジネスプロフィール発信（MEO対策） | 地域を特定して集客の母数を増やす |
| WEB上での広告発信 （リスティング広告、SNS広告など） |
短期間でターゲットにアプローチする |
| プレスリリース | 新規性・話題性のある話題を発信し、他メディアからの被リンク（外部リンク）を獲得する |
| メルマガ発信 | ターゲットが顧客になるよう育成し、長期的な関係を構築する |
| ホワイトペーパー・ダウンロードできる資料の作成 | ダウンロード時にターゲットの情報を取得し、営業に活用する |
| セミナー・ウェビナー開催 | 自社の専門知識を直接提供し、信頼関係を構築する |
ホームページ集客の効果が高いSEO対策などを紹介してきましたが、SEO対策は常に変動していて明確な正解がありません。
また、間違った情報・古い情報などを参考にしたSEO対策を実行し続けると、費用・手間をかけても集客できないコンテンツを制作することになります。
そのため、SEO対策には分析・テストに基づいた戦略策定が必須です。
次に、ホームページ集客の分析・テストに必要な視点も紹介するので、参考にしていただけると幸いです。
ホームページ集客に挫折しない目標設定・分析・テストに必要な３つの視点
ホームページ集客は、目標を設定したうえで、目標達成に向けて分析・テストを繰り返していく作業となります。
「ゴールのないホームページ集客」に挫折する結果にならないよう、ぜひ以下3つの視点をもとにして目標設定・分析・テストを実行してください。
- ・目標・市場規模の数値が整合しているか
- ・ホームページ集客の費用・問い合わせ数のバランス
- ・独自の視点で分析し精度の高いテストを継続実施しているか
目標・市場規模の数値が整合しているか
常に集客成果が増大することを前提にしてホームページ集客の目標を設定すると、市場規模との整合性が取れなくなった時点で、自然とホームページ集客の効果を獲得できない状態となります。
市場規模は以下のような項目に応じて判断し、市場規模との整合性がある目標設定をすることをおすすめします。
| 市場規模を判断する項目例 | 例：建築業 |
| ターゲットの見込み総数 | 年代・年収などに応じたターゲットの総数 |
| 地域性に応じたターゲットの見込み数 | 施工エリア内の、年代・年収などに応じたターゲット数 |
| 需給と供給のバランス | 施工エリア内の年間・月間施工棟数 |
| 競合数 | 施工エリア内の競合数と自社が獲得目標にするシェア |
市場規模との整合性を取りながら設定した目標を達成した後は、「ターゲット拡大」「地域でのシェア拡大」など、次のステップに進む戦略を組み立てやすくなります。
ホームページ集客の費用・問い合わせ数のバランス
SEO対策の追究によって「ホームページへの流入数重視」の傾向となり、「流入数は多いけど問い合わせ・資料請求などの最終成果を獲得できない」という状態となるケースがあります。
GA4などの分析ツールを使用し、常に「ホームページの集客費用に対する問い合わせ数（最終成果）」を把握しましょう。
「発信した情報がターゲットに届いているか」「発信した情報がターゲットに選ばれる品質か」を常時チェックしてください。
費用・リソースの投入先を正しく設定できているか
ホームページ集客は、すべての企業にとっての最も効果の高い集客方法ではありません。
商品・サービスの特性によっては最も効果の高い集客方法がSNS投稿・オフラインでの集客（チラシ配布など）などの場合もあるため、自社の現状にとって重視するべき費用・リソースの投入先を検討してください。
独自の視点で集客効果を分析し、精度の高いテストを継続実施しているか
ホームページやコンテンツを制作した後は更新などのメンテナンス継続が必要で、メンテナンスの内容はホームページの状態ごとに考案する必要があります。
自社の集客に必要な複数の視点から集客の傾向を分析し、次に費用・リソースを投入するべきテストを検討してください。
前述したとおりSEO対策には正解がないため、インターネット上で得た情報にとらわれすぎずに、分析・テストにチャレンジすることが大切です。
ホームページ集客に成功している中業企業の事例
次に、ホームページ集客に成功した事例も紹介するので、ホームページ集客に取り組むイメージを明確にしていただけると幸いです。
こちらは、関東圏で玄関ドア・窓などのリフォームを手掛ける工務店様のホームページ流入数の推移です。
ホームページ集客の母数であるホームページ流入数が、「半年間で約1,000%」となりました。（約4,000/月アクセス→約40,000/月アクセス）
問い合わせ数も半年間で2倍（5件/月→10件/月）となり、その後の問い合わせ数も増加傾向です。
ホームページ集客Q&A
最後に、ホームページ集客にお悩みの方から、ミライスタイルがよくいただく質問・回答を紹介します。
Q.AI検索の進化でホームページは不要になった？
A.AI検索が進化しても、ホームページが不要になることは想定しづらい現状です。
理由は、AI検索に対する回答は、各ホームページが発信した情報をもとに生成されるためです。
AI検索に使用される情報の選定方法は公表されていませんが、高品質のSEO対策をした情報が選定される傾向があります。
そのため、ホームページ集客のための情報発信やSEO対策も、不要になることは想定できません。
こちらの記事で、AI検索の回答にホームページから発信した情報を選定させる方法を確認できます。
【関連ページ】AIOとはAIにSEOコンテンツを選ばせる対策｜マーケティング担当者は今すぐ5つのAIO対策を実行
Q.インスタと相性の良い事業の場合、ホームページは不要？
A.インスタグラムはいくつかの最新画像・動画・情報をアピールすることに向いているツールですが、一度に発信できる情報に限りがある点がネックです。
そのため、インスタグラム・ホームページで相互に補完し合って商品・サービスなどの魅力を発信し、集客することをおすすめします。
Q.ホームページがあれば永久的に集客できる？
A.ホームページで永久的に集客したい場合には、永久的な運用が前提となります。
Q.ホームページ集客の効果が出るまでの期間を知りたい
A.ホームページ集客の効果が出るまでの期間は、6ヶ月〜1年ほどが目安です。
実践する施策によって集客効果が変動し、早ければ1〜3ヶ月ほどで問い合わせ・資料請求などを獲得し始める場合もあります。
Q.ホームページ集客の効果が高い裏ワザor裏技を知っている運用会社を知りたい
A.ホームページ集客の効果が高い施策は、ホームページごとに違います。
また、運用会社が裏技を持っているとしても、公表されることはありません。
そのため、運用会社の実績を確認し、「精度の高い集客戦略を策定できるか」を判断することをおすすめします。
まとめ
「ホームページ集客ができない」とお悩みの方へ、ホームページ集客ができない原因、ホームページ集客を担当したばかりの方も実践できる対策を紹介してきました。
ホームページ集客には専門的な知識・技術が必要ですが、社内で取り組める場合もあります。
社内での取り組みで成果を獲得できない場合には専門家に相談・外注する方法もあるため、今回紹介した情報をもとにして、次に取り組むべき対策を検討していただけると幸いです。
