工務店の集客方法と成功事例｜地方でもできる戦略の立て方

工務店の集客は、都市部・地方を問わず年々難しくなっています。

「問い合わせが増えない」「SNSやホームページを運用しても成果につながらない」「マーケティングに割ける人材や時間がない」などの悩みを持つ方は多くいらっしゃいます。

しかし、自社の強みを言語化したうえで戦略的に発信していけば、地域密着の工務店でも集客を伸ばすことは可能です。

今回は、全国各地の建築業者様へWEB制作・WEB集客代行を提供している『ミライスタイル』が、工務店の集客課題と効果的な施策、その実践ポイントを成功事例とともにわかりやすく解説します。

ぜひ最後までごらんください。

 

限られた予算と時間で効果を発揮する集客ノウハウを身につけ、安定した受注獲得を目指したい方は、ミライスタイルへお問い合わせください。

ミライスタイルは、建築業界専門のWEBマーケティング会社です。

【お問い合わせ】建築業界WEB活用オンライン個別相談を、毎日開催しています。

工務店が抱えやすい集客の悩み

はじめに、多くの工務店が抱えやすい集客や情報発信に関する代表的な悩みについて見ていきましょう。

集客できない

従来の集客方法だけでは、「新規顧客の獲得が難しい」とお悩みの声を耳にします。

地域密着型の工務店では、紹介が中心の受注で、自社を知らない層へ情報が届きにくいためです。

また、ホームページの更新が途絶えていたり、SNSの発信が不定期であったりすると、家づくりを検討している方が工務店を見つける機会が減り、問い合わせにつながりません。

競合が増える一方で、「待つだけの集客」から脱却し、計画的な情報発信と新規層へのアプローチが大切です。

認知度が低い

認知度が低い工務店は、他社の情報に紛れてしまい、家づくりの候補として見てもらえる機会が少なくなります。

とくに現在は、インターネットやSNSで多くの住宅会社を簡単に比較できるため、発信量が少ないほど存在に気づいてもらいにくくなります。

まずは、地域の生活者に知ってもらうために、継続的な情報発信を行えているかを確認することが、認知向上の第一歩です。

成約につながらない

問い合わせがあっても「成約まで進まない」という声もよく聞かれます。

成約につながらない背景には、お客様に「この工務店を選ぶ決め手」が伝わっていないことが原因です。

複数の住宅会社を比較する中で、価格だけでなく、設計の方向性や提案の姿勢、安心感など総合的な要素を見て判断されています。

成約率を高めるためには、問い合わせ後の情報提供・提案・フォローといった成約までの流れを丁寧に構築し、判断しやすい状態を整えることが重要です。

マーケティング人材の不足

多くの工務店では、現場管理・営業・設計など社内のリソースが限られており、マーケティング専任者を置くことが難しい状況です。

「SNS更新やブログ投稿の重要性は理解しているが、手が回らない」「広告運用やSEOなど専門知識が必要な領域に対応できない」といった声もよく聞かれます。

一時的な施策にとどまらず、継続して改善できる体制を整えることが、安定した集客につながります。

 

建築業界に特化したミライスタイルでは、コンテンツSEO・集客導線設計・サイト改善・アフターフォローまで一貫してサポートしています。

「何から始めれば良いかわからない」「集客の仕組みを整えたい」とお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

【お問い合わせ】建築業界WEB活用オンライン個別相談を、毎日開催しています。

工務店の集客方法の種類

工務店の集客には、大きく「オンライン」と「オフライン」の施策があります。

それぞれの特徴を理解し、ターゲットとする層に合わせて両方を組み合わせることで、より効果的な集客が可能になります。

オンラインの集客方法

オンラインの集客方法は、時間や場所の制約なく、自社の情報を広く発信できる点がメリットです。

ただし、集客方法の種類が多いため、ターゲットや予算に合わせて取り組む方法を絞り込む必要があります。

オンライン集客には、主に以下のような施策があります。

• ・SEO対策
• ・リスティング広告
• ・SNS
• ・ポータルサイト
• ・MEO対策
• ・メルマガ

 

それぞれ詳しく見ていきましょう。

SEO対策

SEO（Search Engine Optimization）対策とは、Googleなどの検索エンジンで、自社のホームページやブログ記事を上位に表示させるための取り組みです。

たとえば、「工務店 〇〇市」といったキーワードで検索したときに、自社のサイトが上位に表示されるように対策します。

継続的にコンテンツを蓄積することで、広告に頼らず安定した集客につながります。

メリット	デメリット
・広告費をかけずに安定したアクセスを獲得できる ・潜在的な顧客層にアプローチできる ・継続的な運用により、長期的な集客効果が期待できる	・効果が出るまでに時間がかかる ・検索エンジンのアルゴリズム変更によって、順位が変動する可能性がある

リスティング広告

リスティング広告は、検索エンジンの検索結果ページに表示される広告です。

ユーザーが特定のキーワードを検索したときに、そのキーワードに関連した広告が表示されます。

運用にはキーワード選定や入札調整などの専門知識が必要となるため、費用対効果を考えながら戦略的に行うことが重要です。

メリット	デメリット
・すぐに表示され、即効性が高い ・検索意図の明確なユーザーに絞って届けられる ・予算や掲載期間を柔軟に調整できる	・クリックされるたびに費用が発生する ・広告を停止すると、集客効果がなくなる

SNS

SNSを活用した集客には、Instagram・X・Facebook・YouTubeなど、さまざまな種類があります。

それぞれのSNSの特性を理解して、自社の強みをアピールすることが大切です。

メリット	デメリット
・写真や動画で魅力を直感的に伝えられる ・フォロワーとの交流で親近感を高められる ・拡散性が高く、認知度を広げやすい	・運用に手間と時間がかかる ・予期せぬトラブルや炎上のリスクがある ・SNSのトレンドやアルゴリズム変更への対応が必要

 

SNSの運用方法について、詳しく知りたい方はこちらも参考にしてください。

〈関連ページ〉SNSマーケティング戦略を7ステップで成果に導く｜効果的な手法や注意点、成功事例を解説

ポータルサイト

ポータルサイトとは、SUUMOやLIFULL HOME'Sなどのように、複数の住宅会社や工務店の情報を集めたウェブサイトのことです。

家づくりを検討している方が事前に情報を比較する場として利用されています。

メリット	デメリット
・家づくり検討層に直接アプローチできる ・運用の手間が少なく導入しやすい ・家づくりを検討している多くの方の目に触れる機会が増える	・掲載費がかかる場合がある ・競合が多く、埋もれやすい ・デザインや機能に制限がある

MEO対策

MEO（Map Engine Optimization）対策とは、Googleマップ上での検索順位を上げるための対策です。

Googleマップで「工務店」と検索した際に、自社の店舗情報が上位に表示されるよう対策します。

メリット	デメリット
・地域の見込み顧客にアプローチしやすい ・来店や問い合わせにつながりやすい ・口コミで信頼性を高められる	・競合が多い地域では、上位表示が難しい場合がある ・口コミの内容によって、評価が左右される可能性がある

メルマガ

メルマガは、資料請求やイベント参加などで接点を持ったお客様へ、継続的に情報を届けるための手法です。

検討期間が長い住宅業界では、定期的なコミュニケーションにより関係を維持し、成約につなげる役割があります。

メリット	デメリット
・検討中のお客様に継続的にアプローチできる ・イベントや事例紹介で成約を後押しできる ・SNSよりも深い情報提供ができ、ファン化につながる	・開封率やクリック率を高める工夫が必要 ・配信頻度が不適切だと「しつこい」と感じられることがある ・メールアドレスの獲得が前提となる

 

オフラインの集客方法

オフラインの集客方法は、地域の方々と直接顔を合わせ、信頼関係を築きやすい点が魅力です。

オンラインでは伝えづらい、工務店の丁寧な仕事ぶりや担当者の人柄をアピールできます。

オフラインの集客には、主に次のような方法があります。

• ・チラシ・ポスティング
• ・イベント・見学会
• ・口コミ・紹介
• ・看板

 

順にご紹介します。

チラシ・ポスティング

チラシやポスティングは、特定のエリアに住む人々に直接アプローチできる集客方法です。

新築やリフォームに関心がありそうな世帯に、イベント情報を掲載したチラシを配ることで、関心を引きつけられます。

メリット	デメリット
・インターネットを利用しない層にもアプローチできる ・特定のエリアに絞って情報を届けられる ・自社の強みやコンセプトを視覚的にアピールできる	・効果測定が難しく、反応率が低い場合がある ・作成や配布に手間とコストがかかる

イベント・見学会

完成見学会や家づくり相談会などのイベントは、来場された方に実際の建物を見ていただき、住み心地や雰囲気を体感していただける絶好の機会です。

メリット	デメリット
・実物を見てもらい、住まいの雰囲気を体感してもらえる ・対面のやり取りで信頼関係を築きやすい ・商談・成約につながりやすい	・準備に手間とコストがかかる ・集客がうまくいかないと、無駄なコストになる場合がある ・開催場所や日時が限られるため、参加できる人が限定される

口コミ・紹介

口コミや紹介は、信頼性の高い集客方法の一つです。

家を建てたお客様の満足度が高いと、友人や知人に自社を紹介していただける場合があります。

メリット	デメリット
・信頼性が高く、成約につながりやすい ・広告費用がかからない ・初回から信頼関係を築きやすい	・新規顧客の獲得までに時間がかかる ・自社のタイミングで集客を増やすことが難しい ・満足度の低い口コミが、逆効果となる場合がある

看板

施工現場の看板や道路沿いの屋外看板は、地域住民への継続的な認知獲得に役立つ施策です。

日常的に目にする機会を増やすことで、「地域の工務店」として存在を印象づけられます。

メリット	デメリット
・24時間広告として機能し、認知度向上に効果的 ・工事現場の信頼性を高められる ・地域住民の目に触れる機会が多い	・設置場所やデザインによって効果が左右される ・初期費用がかかる ・情報量を多く載せられない

 

より詳細なマーケティング戦略については、以下もごらんください。

〈関連ページ〉工務店のためのマーケティング戦略｜Web集客を成功させる実践的な方法と成功事例

工務店集客の基本と成功ポイント

工務店の集客を安定させるためには、「誰に・何を・どのように届けるのか」を明確にし、継続的に仕組み化していくことが重要です。

ここでは、集客の基盤となる基本と、成果を伸ばすためのポイントを解説します。

ターゲットを明確にする

工務店で集客する際に、「どのような暮らしを望む、どんな人に届けたいのか」などのターゲット層を明確にすることが重要です。

ターゲット層によって発信内容も変わります。

自社の強みや特徴を活かせるターゲット層に絞ることで、「選ばれる理由」を伝えやすくなり、問い合わせの質も高まります。

強みを整理する

工務店の魅力を正しく届けるためには、自社の強みを言語化しておくことが欠かせません。

選ばれるポイントを明確にすることで、競合との違いが伝わりやすくなります。

強みを軸にした発信は、見込み顧客の信頼獲得につながり、問い合わせや成約の後押しになります。

オンラインとオフラインを組み合わせる

オンライン施策とオフライン施策を組み合わせることは、工務店の集客で大切なポイントです。

どちらか一方に偏らずに活用することで相乗効果が生まれ、接点を増やすことができます。

たとえば、SNSやSEOで興味を持った方が、見学会や相談会に参加して理解を深める、といった流れが理想的です。

複数の接点をつくることで、検討段階が異なる方々にも幅広くアプローチできます。

効果検証・改善する

集客施策は、実施して終わりではなく、成果を確認しながら改善を積み重ねることが大切です。

アクセス数、問い合わせ数、見学会の来場率など、指標を定期的に振り返り、改善点を見つけていきます。

小さな改善でも積み重ねることで、集客の仕組みが強化され、成果が安定していきます。

業務効率化を図る

現場業務や設計業務に追われる工務店では、集客にかけられる時間が限られます。

SNS投稿のテンプレート化や、問い合わせ対応フローの整備など、仕組みで効率化することが重要です。

業務負担を減らすことで、継続的な集客活動が行いやすくなります。

外部の支援を活用する

すべてを自社だけで完結させようとすると、時間も労力も必要になります。

SEOや広告運用など専門性が求められる領域は、外部のプロを活用することで成果を出しやすくなります。

客観的な視点や専門知識を取り入れることで、集客の改善が早まります。

 

WEB集客を検討中の建築業者様は、ミライスタイルへお問い合わせください。

各分野の専門家による専任チーム体制で、WEB集客をサポートいたします。

【お問い合わせ】建築業界WEB活用オンライン個別相談を、毎日開催しています。

地方の小さな工務店も集客に悩まない戦略の組み立て方・流れ

ここまで、工務店の集客に必要な考え方や施策を紹介してきました。

次に、地方の小さな工務店でも実践しやすい「集客から成約までの具体的な進め方」をステップごとに紹介します。

自社を改めて深掘りする

強みが明確でないと、自社の魅力をうまく伝えられないため、自社の強みを改めて深く掘り下げてみましょう。

標準仕様のこだわり、得意なデザイン、他社との違いなど、細かく洗い出してみるのがおすすめです。

たとえば、「自然素材を活かした家づくり」が強みなら、どのような自然素材を使っているのか、なぜその素材を選んでいるのかを詳しく言語化してみましょう。

自社の集客に使う画像の品質を見直し

家づくりを考えている方は、まず住宅のデザインや雰囲気が好みに合うかどうかで工務店に興味を持ちます。

そのため、集客に使う画像の品質は、その方々の興味を引くために大切です。

画像が暗かったり、画質が荒かったりすると、本来の魅力が伝わらず、お客様を逃してしまう場合があります。

もし自社でクオリティの高い写真を用意するのが難しい場合は、プロのカメラマンに依頼することをおすすめします。

ただし、カメラマンによって得意な分野が異なるため、事前に建築物の撮影実績を確認してから依頼すると安心です。

集客媒体を選定・運用する

オンラインとオフラインの集客には、それぞれに違った特性があります。

家づくりを検討中の方がどこで情報を探しているかを想像して、媒体を選ぶことが大切です。

若い世代をターゲットにするならSNS、地域密着で進めたいならチラシやイベントなど、自社のターゲットに合わせて媒体を絞り込みましょう。

コンテンツを作成する

集客媒体を選んだら、ターゲット層の興味を引くコンテンツを充実させます。

家づくりを検討している方が抱える疑問や不安を解決するようなコンテンツを継続的に発信することで、「この工務店に相談してみたい」と思ってもらうきっかけになります。

問い合わせを増やす

コンテンツを発信し続けることで、自社に興味を持つ人が増えてきます。

そうした方々を、資料請求やイベントへの参加につなげるための仕組みを作りましょう。

たとえば、コラム記事に「もっと詳しく知りたい方は、資料請求をどうぞ」といった問い合わせにつながるボタンを設置したり、イベントの告知を行ったりします。

問い合わせのハードルを下げ、気軽に次のステップへ進めるための工夫が大切です。

ヒアリング・提案する

お客様から問い合わせが来たら、叶えたい「理想の家」についてじっくりとヒアリングします。

本当に実現したいことを深く掘り下げることで、信頼関係をより深められます。

商談・成約・施工する

お客様との信頼関係が深まったら、いよいよ商談です。

想いを形にするための具体的なプランを話し合い、ご納得いただけましたらご契約となります。

契約後は、その夢をひとつずつ丁寧に実現する施工が始まります。

アフターサービスを行う

家が完成して引き渡しが終わっても、定期点検やメンテナンスなど、お客様との関係は続きます。

アフターサービスは、お客様満足度を高めるだけでなく、将来的なリフォームや新たな紹介にもつながる大切な機会です。

工務店の集客に関するよくある悩み・解決策

ここでは、工務店の集客に関してミライスタイルがよくいただく質問と、その回答を紹介します。

注文住宅、リフォームなどの新事業で、施工実績なしでも集客可能？

新しい事業を始める際、施工実績がないことが集客のハードルに感じられる方もいらっしゃいますが、実績がなくても集客は十分に可能です。

大切なのは、実績の代わりに「どのような家づくりを目指しているのか」を明確に伝えることです。

会社の理念や担当者の人柄を伝えることで、実績よりも「この工務店なら信頼できる」と感じていただけます。

ホームページ・SNSなどさまざまな集客方法を試しても効果なし。何が問題か知りたい

さまざまな集客方法を試しても思うような効果が出ない場合、以下3つの原因が考えられます。

• ・ターゲット層が明確になっていない
• ・ターゲット層のニーズに合った情報を提供できていない
• ・ウェブサイトの品質に問題がある

 

これらの点を見直すことで、集客課題の解決につながります。

集客イベントのアイデアが欲しい

集客イベントのアイデアとして、主に以下の3つがあります。

• ・完成見学会を開催し、実際に建てられた家を見ていただくことで、リアルな住み心地を体感してもらう
• ・家づくり相談会を開き、資金計画や土地探しなど、お客様の疑問に個別で答える
• ・構造見学会を実施し、完成前の建物の構造を公開して、耐震性や断熱性能などの技術的な強みをアピールする

 

イベントの企画においては、自社のサービスや特徴に合っているかの確認が大切です。

ターゲット外の方が集まっても成約につながりにくいため、どのような方にご来場いただきたいかを明確にしたうえでイベントを企画しましょう。

 

広報活動の具体的な戦略を立てる際は、以下をごらんください。

〈関連ページ〉工務店・建築会社の広報必見！戦略の立て方やKPI事例

時間が限られている場合の優先するべき集客方法は？

時間やリソースが限られている場合、はじめに自社のホームページを整えることを優先しましょう。

ホームページは、お客様が会社を探すうえで必ずと言っていいほど訪れる場所です。

ホームページのコンテンツを充実させることが、効率よく集客を進めるために必要です。

• ・住宅を建てる前に知りたい情報
• ・施工事例
• ・お客様の声
• ・会社概要
• ・スタッフ紹介　など

 

また、地域の方にアピールするために、Googleビジネスプロフィールへの登録とMEO対策も合わせて行うと効果的です。

工務店の集客成功事例

最後に、建築業界専門のWEB制作・運用会社『ミライスタイル』が手掛けるWEB集客のうち、集客に成功した工務店の事例を紹介します。

福岡県の集客成功事例

福岡県を施工エリアとする工務店では、ウェブサイトとLINEを連携させた集客戦略で成果を上げています。

ウェブサイト運用開始から7ヶ月で、月間アクセス数を約9,000件にまで伸ばしました。

多くの方がウェブサイトを訪れ、土地情報に興味を持った方をLINE公式アカウントへと誘導することで、見込み顧客を獲得しています。

山梨県の集客成功事例

山梨県の工務店は、Instagramに住宅事例を積極的に投稿することで、若い世代の関心を引きつけています。

ウェブサイト運用開始から18ヶ月で、月間アクセス数が10,000件を超えるまでに成長しました。

おしゃれな施工事例を発信することで、多くの方がウェブサイトを訪れるきっかけを作り、資料請求やお問い合わせにつながっています。

愛知県の集客成功事例

愛知県で高性能な住宅を提供している工務店は、ウェブサイトに加えてYouTubeチャンネルも積極的に活用しています。

ルームツアー動画やお施主様のインタビュー動画を公開することで、住宅の魅力やお客様のリアルな声を伝えることに成功しました。

その結果、月平均35件のお問い合わせを獲得しています。

YouTubeは会社の雰囲気や人柄も伝えられるため、お客様との信頼関係を築くうえで効果的なツールとなっています。

まとめ

工務店の集客は、オンラインとオフラインの方法を組み合わせることで大きな効果を発揮します。

自社の強みやターゲットに合わせて、最適な方法を選び、計画的に進めることが大切です。

WEB集客代行会社へ依頼するかどうかを迷う場面では、無料のオンライン相談などを活用しましょう。