【動画解説】「認知されないと選ばれない!」工務店の認知度を上げるマーケティング戦略｜最新の調査データから見る顧客獲得の新常識
ミライスタイル スタッフ
「広告費をかけても問い合わせが増えない」とお悩みの工務店様へ。
技術力や施工品質に自信があっても、顧客に知られていなければ選ばれません。
リノベーション会社の認知度調査によると、企業認知のきっかけは「検索エンジン」が33.2%で最多、次いで「不動産ポータルサイト」「テレビCM」の順となりました。
工務店においてもオンライン施策の重要性がこれまで以上に高まっています。
そこで今回は、全国各地の建築業者様へWEB制作・WEB集客代行を提供している『ミライスタイル』が、工務店の認知度を上げるマーケティング戦略を解説します。
ぜひ最後までご覧ください。
限られた予算と時間で効果を発揮する集客ノウハウを身につけ、安定した受注獲得を目指したい方は、ミライスタイルへお問い合わせください。
ミライスタイルは、建築業界専門のWEBマーケティング会社です。
【お問い合わせ】建築業界WEB活用オンライン個別相談を、毎日開催しています。
目次
マーケティングにおける「認知」とは何か
マーケティングにおける「認知」とは、潜在顧客が自社の存在や提供する価値を知っている状態です。
認知には2つの段階があります。
社名認知と価値認知
1つ目は「社名認知」で、会社名を知っているレベルです。
2つ目は「価値認知」で、会社の強みまで理解している状態を指します。
例えば、「◯◯工務店という名前を知っている」段階が「社名認知」で、「自然素材と高性能住宅が得意な会社だと知っている」段階が「価値認知」です。
建築業界のマーケティングでは、この2つを段階的に高めることが重要となります。
最新調査から見える消費者の企業認知経路
2025年11月に発表されたリアークスファインド社の調査では、リノベーション企業の認知経路は検索エンジンが33.2%で最多、2位に不動産ポータルサイト、テレビCMが3位という結果でした。
〈出典〉リアークスファインド、リノベーション住宅企業の認知度調査を実施｜PR TIMES
また、「問い合わせたい」と感じる要因は、以下のとおりです。
〈出典〉リアークスファインド、リノベーション住宅企業の認知度調査を実施｜PR TIMES
この結果から分かるのは、「どこで知ってもらうか」も「何を伝えるか」も、主軸はほぼWEBに集約されているということです。
検索やポータルサイトで比較検討される今、まずオンライン上で見つけてもらえなければ、検討テーブルにすら乗れません。
認知度を高めるには、SEO対策やポータルサイトの活用、自社サイトの情報発信など、WEBマーケティングを戦略的に強化することが欠かせない時代になっているのです。
認知度が低い工務店が直面する課題
中小工務店は、技術力や施工品質に自信があるにもかかわらず、認知度の低さにより集客が難しいという大きな壁に直面しています。
認知度が足りないことによる主な課題は、次の3つです。
- ・比較検討の土俵に上がれない
- ・紹介や口コミだけに頼る営業スタイルに限界を感じる
- ・広告費用をかけても効果が出にくい
人口減少による着工戸数の低下、中古・リノベーション住宅の流通量増加、大手ハウスメーカーや住宅FCの価格競争力強化により、地域工務店の立ち位置はより厳しくなっています。
「地域の皆様に知られていて、かつ独自の価値が伝わっている」工務店でなければ、顧客に選んでもらえません。
工務店が取るべき認知拡大戦略【3つのフェーズ】
「比較検討の土俵に上がれない」「広告費用をかけても効果が出にくい」といった課題を解決するためにも、工務店が取るべき認知拡大戦略について確認しておきましょう。
認知拡大には、認知拡大（知ってもらう）→信頼獲得（任せても大丈夫と思ってもらう）→商談誘導（実際に問い合わせ・来場してもらう）という3つのフェーズがあります。
認知拡大戦略を実施する際には、3つのフェーズごとに適切な施策を展開しなければなりません。
| 第1フェーズ「認知拡大」 | 第2フェーズ「信頼獲得」 | 第3フェーズ「商談誘導」 |
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これらの施策を単発で行うのではなく、連動させて相乗効果を生み出すことが重要です。
例えば、Instagramで施工事例を発信した上で、興味を持った人をホームページの詳細ページに誘導し、そこから見学会への申し込みにつなげるなど、各フェーズの施策を組み合わせて展開しましょう。
WEBマーケティングで認知度を高める具体策
中小工務店におけるWEBマーケティングは、主にSEO対策・MEO対策・SNSマーケティング・リスティング広告の4つのアプローチで行います。
SEO対策
SEO対策は、「工務店 〇〇市」など地域名を含むキーワードで検索結果の上位表示を目指すアプローチです。
「SEO対策はすでにやってみたが成果が出ていない」とお悩みの工務店様は、間違ったSEO対策を行っている可能性があります。
こちらの動画では集客できないSEO対策について解説しているので、あわせてご覧ください。
MEO対策
MEO対策では、Googleビジネスプロフィールに登録して、Googleマップでの検索結果に表示させます。
SNSマーケティング
SNSマーケティングは、Instagramで施工事例の写真や動画を投稿したり、YouTubeで家づくりの解説動画を投稿するケースが多く見られます。
リスティング広告
リスティング広告は、検索キーワードに連動して表示される広告で、工務店を探している顧客に直接アプローチできます。
オフライン施策との組み合わせで効果を最大化
デジタルとアナログを融合させることで、より効果的な認知拡大も可能となります。
WEBマーケティングは情報の発信スピードが早く、広範囲に配信できる一方で、オフライン施策は直接的な信頼とつながりを構築できるためです。
この2つをうまく組み合わせることで、認知度と信頼度の両方を高めましょう。
なかでもおすすめなのが、ポスティングチラシと現場見学会・完成見学会です。
ポスティングチラシ
ポスティングチラシは高齢者層や地域密着型のビジネスで有効です。
チラシにQRコードを掲載し、ホームページやLINE公式アカウントへの導線を作りましょう。
チラシを使った集客について詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。
現場見学会・完成見学会
工務店の認知拡大や集客力アップには、現場見学会や完成見学会も重要です。
イベントの告知はホームページやSNSで行い、オンラインと連携させることで集客力を高めましょう。
認知拡大で成果をあげた工務店の成功事例
ここからは、認知拡大で成果につながった成功事例を紹介します。
ミライスタイルが運用を支援したクライアントの事例では、WEBマーケティング支援を導入したところ、半年で1ヶ月あたりのアクセス数が10,000件、問い合わせ数は月10件ペースのホームページに成長しました。
〈出典〉建築業界（設計事務所・工務店）向けWEBマーケティング | ミライスタイル
ホームページを作って終わりではなく、正しいアプローチで戦略的に運用する重要性がおわかりいただけるかと思います。
多くの工務店様がホームページを持っていても活用できていない状態です。
ホームページを認知拡大と問い合わせにつなげる営業ツールとして機能させるには、質の高い情報発信を継続しなければなりません。
「ホームページはあるのに、放置してしまっている」「リソースが足りず、ブログの更新も難しい」とお悩みの場合、WEBマーケティング会社への外注も視野に入れましょう。
マーケティングの外注について知りたい方には、こちらの動画もおすすめです。
これからの工務店マーケティングは独自性と継続性の両立が要
2025年以降の住宅市場で埋もれないためには、認知度を高めるだけでなく、「なぜこの工務店を選ぶべきか」という明確な理由を示すことが欠かせません。
そのためには、独自性の訴求と継続する姿勢を重要視しましょう。
独自性の訴求が必須
「地域の気候に合った高性能住宅」「自然素材にこだわった健康住宅」など、特定の強みに特化した明確なコンセプトを持ちましょう。
特化した特徴がある会社の方が、わかりやすく他社との差がつき、選ばれやすくなります。
もっともこだわっているポイントを自社の強みとし、独自性をアピールして訴求力を高めましょう。
継続する姿勢も欠かせない
認知拡大を成功させるには、継続が欠かせません。
自社がアピールできる独自の強みについて、定期的に情報を発信し続け、地域の中で「選ばれる存在」として定着していく必要があります。
「1ヶ月やってみたけど成果が出ない」と短期で成果を求めるのではなく、半年、1年と長期にわたって継続することが重要です。
社内だけで情報発信を続けるのが難しい場合は、WEB運用をプロに外注することを検討してみましょう。
集客にお悩みの工務店様は、こちらの記事もご確認ください。
〈関連ページ〉工務店の集客方法の種類、成功事例｜地方の小さな工務店も集客に悩まない戦略の組み立て方
〈関連ページ〉ホームページ集客ができない原因は間違ったSEO対策など｜集客効果の高いSEO対策・事例を解説
まとめ
今回は、工務店のマーケティングにおける認知の重要性、最新の調査データから見える消費者行動、そして認知度を高めるための具体的な戦略についてご紹介しました。
認知されなければ選ばれませんが、認知されるだけでも不十分です。
「自社にはどんなマーケティング戦略が効果的かわからない」とお悩みの場合には、マーケティングのプロに相談して疑問や不安を解消しましょう。
ミライスタイルは、建築業界に特化したWEBマーケティング会社です。
「勝てる営業資産」として役立つホームページの作成やリニューアル、SNSの運用代行までワンストップで行い、工務店様やリフォーム会社様、設計事務所様のWEBマーケティングを二人三脚でサポートしています。
建築業界出身のディレクターをはじめ、実績豊富なエンジニア、建築業界専門のライターが揃い、「なかなか問い合わせ数が伸びない」とお悩みの工務店様・リフォーム会社様の課題を解決できる点が、ミライスタイルの最大の特徴です。
建築業界専門のWEBマーケティング会社として多くの実績があります。マーケティングの外注を検討されている工務店様・リフォーム会社様などは、お気軽にお問い合わせください。
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