リフォーム業の集客方法22選！WEBサイトやSNS活用のコツとは
リフォーム業は競合が多いことから、集客力が売り上げに大きな影響を与えます。
そこで本記事ではリフォーム業におすすめの集客方法について、22種類まとめて解説します。
建築分野に特化したWEBマーケティング会社であるミライスタイルの集客ノウハウも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
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リフォーム業での集客方法が知りたい！
基本的にリフォーム業の集客方法では、ウェブ集客とオフライン集客の両方が重要です。
また信頼獲得のため、施工後のアフターフォローや口コミ促進も欠かせません。
ただしリフォーム業は新規参入しやすいことから、競合が多く存在することも珍しくありません。
本記事で紹介する集客方法を上手に組み合わせて、確実な効果につなげてみてください。
リフォーム業の集客方法①インターネット・オンライン
ここでは「インターネット・オンライン」に関するリフォーム業の集客方法を紹介します。
自社サイト・ホームページ
リフォーム業の集客には、自社サイトの充実が不可欠です。
施工事例やお客様の声、対応エリアなどを掲載し、SEO対策をすることで検索エンジンからの流入を増やせます。
またブログでリフォームのノウハウを発信すると、専門性が伝わり信頼獲得につながります。
さらに問い合わせフォームを分かりやすく配置し、見積もり依頼や相談がしやすい導線を整えることも重要です。
Googleビジネスプロフィール
Googleビジネスプロフィールを活用するとGoogle検索やマップでの視認性が向上し、地域のお客様からの問い合わせが増えます。
写真や施工事例を掲載し、口コミを集めることで信頼度も向上させましょう。
営業時間や対応エリアを明確にし、投稿機能を使ってキャンペーンや最新情報を発信するのも効果的です。
ポータルサイト
リフォーム専門のポータルサイトに登録すると、リフォームを検討しているユーザーからの問い合わせを獲得しやすくなります。
とくに口コミ機能やランキング制度があるサイトでは、良い評価を増やすことで信頼度がアップするのがポイントです。
ただし掲載費用や成約手数料がかかる場合もあるため、コストと得られる効果を見極めながら活用しましょう。
メルマガ
メルマガを活用すると、過去の顧客や見込み客に定期的にアプローチできます。
具体的にはリフォーム事例の紹介、季節ごとのメンテナンス情報、キャンペーンの案内などを配信すると、関心を持ってもらいやすくなります。
開封率を上げるためには、件名を工夫して役立つ情報を簡潔にまとめるのがポイントです。
WEB広告
WEB広告（Google広告など）は、ターゲットを絞って効果的に集客できる手段です。
リフォームを検討している層にピンポイントでアプローチできるため、費用対効果が高いのが特徴です。
適切な運用と分析が、成功の鍵となります。
リフォーム業の集客方法②SNS
ここでは「SNS」に関するリフォーム業の集客方法を紹介します。
インスタ（Instagram）
インスタ（Instagram）は写真をメインとしたSNSで、リフォームの施工事例やビフォーアフター写真を投稿するのに最適です。
ストーリーズやリールを活用すると、短時間で多くのユーザーにリーチできます。
ハッシュタグを活用して「#リフォーム事例 #おしゃれな家」などの人気タグを付けると、興味のあるユーザーに届きやすくなります。
YouTube
YouTubeは、施工の流れやリフォームのビフォーアフター、DIYのコツなどを発信するのに適した動画プラットフォームです。
長尺の動画で詳しく説明できるため専門性をアピールしやすく、信頼度向上につながります。
タイトルやサムネイルを工夫し、検索されやすい内容にすることがポイントです。
LINE
LINEは日本国内での利用率が高く、リフォーム業の集客にも有効です。
公式アカウントを作成して見込み客に友だち登録してもらうことで、ダイレクトに情報を届けられます。
施工事例やキャンペーン情報を配信したり、問い合わせ対応をチャットで行ったりすることで、気軽に相談しやすい環境を構築しましょう。
Facebookは40代以上の利用者が多く、リフォームを検討する層にアプローチしやすいSNSです。
施工事例や専門的な記事を投稿してフォロワーとの交流を増やすことで、企業の信頼度を高められます。
またFacebook広告を活用すると、地域や年齢、興味関心に基づいてターゲティングできるため効率よく見込み客にリーチできます。
X（旧Twitter）
X（旧Twitter）はリアルタイム性が高く、最新のリフォームトレンドやお得な情報を発信するのに向いています。
短文＋画像で手軽に情報を届けられ、ハッシュタグを活用すれば、興味のあるユーザーに届きやすくなります。
Pinterestは、インテリアや住宅デザインのアイデアを探しているユーザーが多いプラットフォームです。
施工事例やデザインのアイデアを画像付きで投稿し、自社サイトへ誘導することで集客につなげられます。
具体的には「おしゃれなリノベーション」「北欧風の家」などのキーワードを意識し、ターゲットに刺さるビジュアルを作成することが重要です。
TikTok
TikTokは、短尺動画でリフォームのビフォーアフターや施工の裏側を見せることで、興味を引きやすいプラットフォームです。
トレンドの音楽やエフェクトを活用しながら親しみやすいコンテンツを発信すると、拡散される可能性が高まります。
とくにDIY関連の動画は人気が出やすく、潜在顧客との接点を増やすのに役立ちます。
リフォーム業の集客方法③イベント
ここでは「イベント」に関するリフォーム業の集客方法を紹介します。
セミナー
リフォームセミナーは、家の改修を検討している顧客と信頼関係を築く絶好の機会です。
「失敗しないリフォームのポイント」「補助金活用法」などのテーマで開催すると、関心の高い参加者を集めやすくなります。
会場だけでなくオンラインセミナーも実施することで、遠方の顧客にもアプローチ可能です。
終了後の個別相談につなげることで、成約率を高めましょう。
相談会
リフォーム相談会は、見込み客の具体的な悩みをヒアリングして最適な提案をする場として有効です。
住宅展示場やモデルルーム、ショールームなどで開催すると実際の設備を見ながら相談でき、成約につながりやすくなります。
できれば事前予約制にすると、一人ひとりに丁寧な対応ができて満足度も向上します。
無料点検
無料点検サービスは、リフォームの必要性を実感してもらうために効果的な手法です。
屋根や外壁、水回りなどの劣化状況をチェックし、写真付きの診断レポートを提供すると信頼度が向上します。
「今すぐリフォームしなくても、将来的に修繕が必要な箇所を把握できる」と伝えることで、営業色を抑えつつ潜在顧客との関係を築くことが可能です。
現場見学会
現場見学会は、実際のリフォーム施工中や完成後の現場を公開してリアルな仕上がりや工事の流れを見てもらうイベントです。
とくに施工中の見学は「どのように工事が進むのか」を理解してもらう良い機会になります。
実際にリフォームしたお客様の声を紹介すると、安心感を与えられます。
リフォーム業の集客方法④アナログツール
ここでは「アナログツール」に関するリフォーム業の集客方法を紹介します。
チラシ・新聞
チラシや新聞広告は、地域密着型のリフォーム業にとって効果的な集客ツールです。
施工事例やキャンペーン情報を掲載し、ターゲット層に合わせたデザインにすることで反響率が上がります。
とくに新聞折込やポスティングは、高齢層やインターネットを使わない顧客にもリーチ可能な点がメリットです。
看板
リフォーム会社の認知度を高めるには、目立つ看板が有効です。
会社の所在地に設置するだけでなく、施工現場にも掲示することで近隣住民へのアピールになります。
看板には会社名・連絡先・得意なリフォーム内容を明記し、シンプルかつ印象に残るデザインを採用しましょう。
広告・ポスターの掲示
地元のスーパーや商業施設、郵便局、自治会館などにポスターを掲示するのも効果的です。
特に地域密着の企業であることをアピールできるため、安心感を持ってもらいやすくなります。
ターゲット層がよく訪れる場所を選ぶことが、集客成功のポイントです。
社用車での広告
社用車に会社名やロゴ、連絡先を入れたデザインを施すことで、走る広告として活用できます。
施工現場や移動中に多くの人の目に触れるため、地域での認知度アップに効果的です。
「リフォーム相談受付中」などのメッセージを入れることで、興味を持った人が問い合わせしやすくなります。
飛び込み営業
飛び込み営業は直接顧客と対話できるため、リフォームの必要性を感じていない層にもアプローチできる手法です。
築年数が経過した住宅エリアをターゲットにし、「無料点検」や「簡易診断」などを提案すると、関心を持ってもらいやすくなります。
ただし強引な営業は逆効果になるため、顧客の悩みに寄り添って信頼関係を築く姿勢が重要です。
既存顧客からの紹介
リフォーム業では、既存顧客からの紹介も非常に有効な集客手段です。
施工後の満足度が高い顧客に対し、「ご紹介特典」などのインセンティブを提供すると、口コミが広がりやすくなります。
またアフターフォローを徹底して定期的なメンテナンス連絡を取ることで、リピート客や紹介の機会を増やせます。
リフォーム業の集客のコツ
リフォーム業の集客では、いくつかのコツを押さえることで効果がさらにアップします。
独立時がポイント
リフォーム業を独立・開業する際、最初の集客が成功の鍵を握ります。
最近ではインターネット経由での問い合わせも増加しているため、まずは自社WEBサイトを構築するのがおすすめです。
これにより、企業としての信頼性がぐんと向上します。
またGoogleビジネスプロフィールやSNSを活用し、地域の人に自社を認知してもらうことも効果的です。
ターゲット層を見極める
リフォーム業の集客では、どのような顧客をターゲットにするか明確にすることが重要です。
ととえば「築20年以上の住宅に住むファミリー向け」「マンションリフォームを希望するシニア層」のようにターゲット層を絞ると、効果的な広告戦略が立てやすくなります。
ターゲットのニーズに合ったチラシやWEB広告、SNS投稿を実施し、最適な方法でアプローチしましょう。
施工事例や口コミ掲載で信頼度向上
リフォーム業では、施工事例や口コミの掲載が信頼獲得に直結します。
ホームページやSNSにビフォーアフターの写真を掲載し、具体的な施工内容を説明することで、顧客に安心感を与えられます。
満足度の高い顧客に積極的にレビューを書いてもらうことで、新規顧客の獲得につなげましょう。
代行サービスが便利・安心
集客の手間を減らし、効率よく顧客を獲得するには、代行サービスの活用も有効です。
たとえばWEB広告運用代行、SNS運用代行などを利用すれば、専門的なノウハウを活かして集客を強化できます。
とくにSEO対策やWEB広告の知識が不足している場合は、プロに任せることでより高い成果を得られる可能性があります。
まとめ
リフォーム業は競合他社が複数ある場合も多く、集客力で業績に差が付くことも多いようです。
本記事で解説した方法を参考に、ぜひ適した集客プランに活かしてみてください。
その中でも重要な「自社WEBサイトの構築」は、信頼できるプロに依頼する方が高品質な仕上がりを期待できます。
WEB運用を攻略するためには、自社の戦略や思いに沿ったプランを提案できる会社がおすすめです。
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