工務店の広告手法は『3つだけ』集客アイデアの悩みは単純化しよう
工務店を経営する人の多くは、顧客を集める集客の方法に悩んでいます。しかし、実は広告の方法は大別すると「不特定多数へのオンライン広告」「不特定多数へのオフライン広告」そして「特定少数への個別広告」の3つに分類されるのです。
本記事では、この3種類の広告について、どんな特徴を持ちどんな広告が該当するのか解説します。
技術力や人柄に自信があるのに集客ができない。そんな悩みを抱えている工務店は、ぜひ参考にしてください。
目次
不特定多数への「オンライン広告」
初めに紹介するのは「不特定多数を対象としたオンライン広告」です。
ホームページやSNSを利用する手法は、個人を対象にして宣伝するのは困難です。一方で、オフライン広告や特定少数を対象とした広告と比べて、非常に大人数にメッセージを届けられる特徴を持っています。
具体的に、どんな広告手法があるのか確認してみましょう。
自社ホームページ作成・SEO対策
自社の理念や施工事例を最も伝えやすいのは「自社ホームページの運営」です。テキスト・画像・動画を駆使して伝えたいことを自由に記載できる強みを持ちます。
一方でホームページが誰にも見られなければ意味がありません。このため、検索結果の上位に表示させるための施策として「SEO対策」を同時に行うことが大切です。
SEO対策とは、Google検索などで検索結果の上位に表示させるために、自社サイトの有効性を検索ツールに評価させる手法を指します。
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リスティング広告の利用
SEO対策とも並行して「リスティング広告」を行うのも効果的です。
リスティング広告とは、特定のキーワードを検索した人だけに表示される広告のことです。広告を出すための費用はかかりますが、対象者を絞って広告を表示させられる点は強みです。
たとえば、水戸市を中心にリフォームを行う会社なら「水戸市 リフォーム」と検索した人に広告が表示されれば、成約につながる効率的な広告が行えるでしょう。
▶関連コラム：建築系ホームページにおけるリスティング広告の方法
MEO（マップエンジン最適化）対策
さらに並行して「MEO対策」の実施も望まれます。
MEOはマップエンジン最適化の略で、主としてGoogleマップを利用する人に向けた施策です。先の事例のように「水戸市 リフォーム」とGoogleマップで検索すると、地域のリフォーム業者が表示されます。
Googleマップの会社ページに、営業時間や自社ホームページのリンクなどを設定すれば、地域住民からの集客が見込めるでしょう。
SNS（Youtube・インスタ・Twitter）対策
近年はYoutubeやインスタ、Twitterといった「SNSを利用した集客方法」も注目されています。
SNS集客は「バズる」という言葉に代表されるように、爆発的な露出効果を生む場合があります。さらに、日々会社の様子や施工風景などを公開することで、潜在顧客に向けて「この会社はこんな雰囲気なんだ」「施工に信頼がおけるな」などと印象付けられる効果も期待できるでしょう。
ポータルサイト・比較サイト掲載
インターネット上には、地域のハウスメーカーや工務店の情報を取りまとめた「ポータルサイト・比較サイト」が多数存在します。顧客は、こうしたサイトを参考にしながら施工業者を選択するため、サイトに自社ホームページを登録してもらうことで、露出を増やす効果が期待できます。
他のハウスメーカー・工務店も登録されているので、埋もれないような会社独自の施策を打ち出すことが求められます。
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不特定多数への「オフライン広告」
続いて「不特定多数を対象としたオフライン広告」について解説します。多くのハウスメーカー・工務店が利用してきた広告手法で、露出するエリアを限定できる点が魅力です。
テレビCM・ラジオCMへの出稿
数ある広告手法の中で最も露出効果が高く、一方で費用も高額になる傾向にあるのは「テレビやラジオのCM」です。テレビ・ラジオを視聴する人は多く、大きな宣伝効果が期待できます。
ただし、近年はテレビ・ラジオの視聴者は減少傾向にあり、インターネットを利用して情報を取得する層が増えていることから、オンラインでの集客との効果の比較が必要になるでしょう。
電車・バス・タクシーへの広告
電車・バス・タクシーといった「公共交通機関の車体や車内」を利用した広告も、広く知られた広告手法です。対象とする路線を選択することで、テレビ・ラジオよりも対象を絞って露出できる点がメリットです。
他社の広告とともに風景に紛れてしまいがちなので、適度に目立たせるために広告の内容を工夫することが重要になります。
新聞の折込・チラシポスティングを利用
対象エリアを絞って露出させる視点では「新聞の折込・チラシポスティング」も効果的です。
ただし、公共交通機関を対象とした広告と同様に、他の広告に紛れない工夫が必要である点、広告の頻度や内容によってはクレームにつながる点には留意しましょう。
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地域情報誌・フリーペーパーの利用
子育て情報誌や地域の情報が掲載された「フリーペーパーの利用」は、使い方によって効果が分かれる広告手段です。
他のオフライン広告と同様に、他社広告の中に紛れてしまうデメリットがある一方で、「子育て世代を対象とした情報誌」など、これから住宅を建築する予定がある人を対象にしたフリーペーパーに広告掲載できれば、地域・属性とも合致した効果的な広告を行えるメリットがあります。
看板広告の利用
街なかで見かける大きな「看板広告」は、比較的低コストで手間をかけずに宣伝できるため、優れた広告手法といえるでしょう。
掲載できる情報量は極めて少ないことから「無垢の木の家」や「モダンでおしゃれな家」など、視覚的にコンセプトを訴えやすい工務店にとって利用しやすい広告です。
建築中の物件への幕設置
最後に紹介するオフライン広告は「建築中の物件への幕の設置」です。
幕を利用した宣伝は、交通量の多いエリアで建築する会社にとって、費用をかけずに宣伝できるメリットがあります。一方、自然との暮らしを標榜する工務店など、交通量の少ないエリアに建築する工務店にとって採用しづらい面もあります。
また、看板広告と比べて、より少ない情報量しか掲載できないので、幕の作成に工夫が必要になります。
特定少数への「個別広告」
「不特定多数へのオンライン広告」「不特定多数へのオフライン広告」これらを用いて、最終的には「特定少数への個別広告」を行います。
この段階に進んだ顧客は、あなたの会社の存在を認識し興味を持っているので、積極的に利点を伝えて会社のファンになってもらうことを目的とします。
パンフレット・資料の送付
特定少数に向けた宣伝で最初に行われるのは、資料請求を受けての「パンフレット・資料の送付」です。送付する資料によって、会社への興味の度合いが変わるので、資料の作り込みにはこだわりたいところです。
また、気をつける必要があるのは資料の分量です。たくさん伝えたいことがあっても、過剰な資料を送れば逆効果になってしまいます。
家づくり勉強会・資金計画相談
資料を送付して、顧客から連絡があった場合は「勉強会・相談会」など、直接顧客と対話する場をセッティングできます。顧客の情報をヒアリングしたり、一緒に間取りを考えて共同事業の感覚を与えられます。
情報を引き出しつつ、顧客もメリットが感じられるWin-Winの関係を築くことが大切です。
資料送付後に反応がなければ、イベントへの参加を打診する連絡を入れるのも手ですが、頻度が多くなれば逆効果になる点には注意しましょう。
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モデルハウス・完成住宅見学会・OB宅訪問
勉強会などと並行して「モデルハウスや完成住宅、OB宅への訪問」も行いたいところ。
注文住宅の建築を計画している人は、実際にどんなくらしができるのかを知りたいものです。実際の建築事例を見せられるのは、何よりの宣伝となるでしょう。
他のハウスメーカー・工務店と競合する段階でもあるので、自社独自の魅力を見せられるよう準備が大切です。
まとめ│工務店の集客は目的に合致した広告を選択して
工務店の広告手法について「不特定多数へのオンライン広告」「不特定多数へのオフライン広告」「特定少数への個別広告」と3つに大別して紹介しました。
この中で最も効果的なのは「個別広告」です。顧客と直接対話して、自社の魅力を伝えられる個別広告はなによりも大切です。しかし、個別広告まで誘導するのに悩んでいる会社が多いものです。
ここで近年重要視されているのが「不特定多数へのオンライン広告」です。多数に向けて発信できるうえ、リスティング広告やSNS広告を利用すれば、特定エリアでの建築を計画している人に向けて効率的に広告を実施できます。
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著者情報
ミライスタイル ライター 木元 泰徳
工務店での設計経験・自身の注文住宅建築経験を生かして、読みやすく価値のある記事を執筆します。
