リフォームの集客でチラシやイベントの効果を上げるコツはホームページやブログでのWEB集客との連携

リフォームのチラシ配布で効果を上げる為のポイント

チラシの強みは、初めから自社の施工エリアを限定して配布できることです。ただし、配布頻度や需要のある地域の限定が大切です。

周期的に配布を繰り返す

配布する頻度が低いと効果は出ません。周期的に配布を繰り返す必要があります。チラシはその時に強い興味がない限り、捨てられてしまいます。

薄い興味であれば、2～3日は置いておかれることもありますが、他の紙類といっしょにいつの間にか処分されてしまったりもします。後で見ようと思っていたのに…という期間内に、再度チラシが配布されるということが繰り返されると、問い合わせのきっかけがつくられます。

施工地域内で需要の高い地域を見極める

施工地域内であっても、リフォームをする見込みのある層が多く居住している地域と、見込みのない層が多く居住している地域を見極めることも大切です。

古くからの住民が多く、築年数の長い住宅が立ち並んでいる地域では、リフォームの需要が高く、賃貸住宅や新興住宅地では需要が低いと考えられるからです。

築年数の長い住宅が立ち並んでいる地域では、1軒の家がリフォームをすると、近隣の住宅でもリフォームを検討し始めるケースが少なくありません。その為、施工を請け負った住宅の周辺で、スポット的に頻度を上げて配布することも効果的です。

チラシとWEBを連携する必要性

近年は、全国展開しているリフォーム会社が増え、ネット検索→全国展開のリフォーム会社→地域を限定してネット上で申し込みという方法が増えています。この方法であれば、地域を限定して検索しなくても、「リフォーム」と検索すれば、すぐに見つけられるので、手軽に利用できる良さがあります。

また、24時間いつでも申し込みができます。仕事が忙しく、問い合わせに時間をかけられない人でも、申し込みしやすい状態です。

一方、食料品や化粧品を購入するなら失敗があっても何とかなるけれど、家に手を入れるという大事をネットで決めてしまうのは怖いと考える人々も多数存在します。実際に全国展開のリフォーム会社は、下請けに出すシステムになっていることが多い為、どのような職人が来るのだろう…と不安に感じる人は少なくありません。

ここで、WEB上で全国展開しているリフォーム会社と地元のリフォーム会社への一般的な消費者の印象の違いを比較してみましょう。

安心感、信頼感という面からみると、地元のリフォーム会社には現実に店舗がある・自宅の近くにある・直接電話できるなどの強みがあります。

一方、利便性からみると、全国展開のリフォーム会社には、・ネットですぐに見つかる・いつでも申し込める・料金が提示されていて割安感があるなどの強みがあります。

ただし、これらの強みは、自社のホームページを充実させることで、十分に地元のリフォーム会社が備えることのできる強みでもあります。既にホームページはあるが、そのような効果は出ていないという場合には、そのホームページが機能していないということです。

ネットで全国展開のリフォーム会社に流れていく見込み客を呼び戻す為には、チラシ配布と並行して、自社のホームページを機能させることが重要課題です。

ネットですぐに見つかる

インターネットでリフォームの施工を依頼する人は、GoogleやBing、Yahooなどの検索サイトで目的の情報を探します。ほとんどの人は初めに目についたサイトから順に閲覧を開始します。

その為、自社のホームページがユーザーの目に留まりやすい位置に表示されていないと、せっかくホームページがあっても、お客様は閲覧に来てくれません。情報を探しているユーザーの目に留まりやすい位置に、自社のホームページが表示されていなくてはならないのです。

ユーザーの目に留まりやすいホームページには、SEO対策が必要です。SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンに正しく評価させ、目に留まりやすい位置に表示されるようにする対策を指します。

目に留まりやすくなれば、自社のホームページが見つかりやすくなり、訪問客が増加します。ただ、SEO対策での効果上昇には専門的な知識が必要です。

いつでも申し込める

ホームページを充実させると、ユーザーの利便性が向上し、お問い合わせ増加に繋がります。インターネットからのユーザーは、時間や曜日を問わず、リフォームの施工事例が閲覧でき、知りたいことがあればお問い合わせができます。

会社の営業時間に合わせて、自分の勤務時間を調整することが難しいと、ネットで完結できる全国展開の会社に流れてしまう為、この機能があるかないかだけでも、問い合わせ率が変わります。

料金が提示されていて割安感がある

ネット上で全国展開しているリフォーム会社のほとんどは、具体的なリフォーム費用をホームページ内で提示しています。一方、地元のリフォーム会社では具体的な料金を提示していないケースが多いです。

第一段階として、工事の内容や質の良さよりも、残念なことに費用を確認する人が多いです。その為、丁寧で質の高い工事をしていることを伝えると共に、ある程度の費用を提示しておく方が見込み客の検討の対象になりやすいです。

この3点が加われば、地元のリフォーム会社は全国展開のリフォーム会社より、全ての面で集客力の高い会社になることができます。

地元のリフォーム会社がホームページで見込み客の心をつかむポイント

会社専属の職人が来る・何度も見積もりに来てもらえそう・アフターサービスが手厚そうなど、地元の会社には安心や信頼といった印象を持つ人は多いです。

信頼感を与える

ホームページでは、会社の概要や、社内の明るい雰囲気を伝えることで、地元のリフォーム会社の強みを十二分にアピールできます。日々の会社の出来事を伝えるブログをマメに更新するといったことも役立ちます。

自社のリフォーム工事の特徴を伝える

丁寧さやデザイン性の高さなど、自社のリフォーム工事の特徴を伝えることと共に、施工事例や、顧客からの口コミなどの紹介は、目的に合ったリフォームを出来る会社かどうかをユーザーが判断する材料になります。

①　しっかりとしたSEO対策をして多くの人がホームページを訪問するようにする

②　ホームページを訪れたユーザーがリフォームを依頼したくなる内容に作り上げていく

この2つのどちらが欠けても、ホームページはお問い合わせに繋がりません。そして、この2つは、更新し続けることが重要です。常に機能している状態を維持することがWEB集客に繋がるからです。

チラシと並行して集客効果を上げたいとお考えの際にはお気軽にご相談ください。

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これからホームページを立ち上げる、リニューアルを検討しているといった場合はぜひ一度ご相談ください。