読書、、アフターデジタル2 UXと自由(藤井保文)

先日も1冊。

名前から当方はマストかと思い読了。

・OMOは「顧客目線」となっているかどうかが重要
→単にオンラインとオフラインの連携ではない事

OMOという言葉が流行ってますね。

何でもOMOかというとそうではなく、「顧客目線」であるかどうかという所、形骸化しないようにしたいところです。

これからのWEBのUXのポイントはOMO、このあたりのビジネスアイディアを模索していたので、読んでよかったと思いました。

また、

・命令型組織ではDXは成功せず、対話型組織が必要になる

という部分が参考に残りました。

これからを占う為に沢山の気づきが得られた1冊でした。

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